Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de e-ticaret hızla gelişiyor. İnternet üzerinden ürünlerin pazarlanıp satılması, bu amaçla fiziksel bir dükkan açmaya kıyasla, çok daha kolay ve ucuz. Ayrıca günümüzde, şehir, ülke fark etmeksizin, bir bilgisayar ve internet bağlantısı sahibi olan hemen herkes internetten yapılan satışlarda müşteri potansiyelini oluşturuyor. Peki bu durum, internet üzerinde yapılan ticaret vergi yükümlülükleri açısından bir fark yaratıyor mu?

Sorunun cevabını önceden verelim; hâlihazırda yürürlükte olan vergi kanunları itibarıyla, hayır. Ticaretin internet üzerinden yapılıyor olması, vergi yükümlülükleri açısından bir fark yaratmaz.

Satışın gerçekleştiği mecra internet de olsa, yapılmakta olan iş ticari bir faaliyet ise, öncelikle bir vergi mükellefiyeti tesis ettirilmelidir. Satışlar, şirket olarak gerçekleştirilecekse, “Kurumlar Vergisi”; şahsi olarak gerçekleştirilecekse de “Gelir Vergisi” mükellefiyeti tesisi gerekmektedir. Dolayısıyla, bu faaliyetlerden elde edilecek gelir ilk etapta Gelir Vergisi veya Kurumlar Vergisi’ne tabi olmayı gerektirir. Ayrıca, bu gelirler Katma Değer Vergisi’ne de tabidir. Dolayısıyla, vergi mükellefi olan satıcı, satışın gerçekleştirildiği alıcıya, KDV’yi de hesaplayarak fatura kesmelidir.

Bununla birlikte, ticari faaliyetin dışında kalan bir satışın Gelir Vergisi Kanunu’nun 82. Maddesi’ndeki arızi satışlara ilişkin istisna kapsamında değerlendirilmesi mümkün olabilir.  GVK’nın 82. Maddesi’ne göre, bir takvim yılında, arızi olarak, ticari işlemlerin icrasından veya bu nitelikteki işlemlere aracılık etmekten elde edilen kazanç toplamının 10.000 TL’lik (273 Seri No’lu Gelir Vergisi Genel Tebliği ile 2010 yılı için 18.000 TL) kısmı, gelir vergisinden müstesnadır. Burada “kazanç” terimi satış bedelinden, maliyet bedeli ve satış dolayısıyla yapılan giderlerin indirilmesiyle kalan tutarı ifade eder.

Merhaba,

GittiGidiyor’un Bilgi Teknolojileri yöneticisi olarak bu blog yazımda size nasıl çalıştığımızla ilgili ipuçları vermek istiyorum. Öncelikle GittiGidiyor kendisini bir teknoloji firması olarak görüyor. GittiGidiyor ailesi olarak biz, kullandığımız teknolojilerle, en önemlisi de kullanıcılarımızın isteklerine verdiğimiz hızlı reaksiyon ile bir farklılık yarattığımızı düşünüyoruz.

Bilgi Teknolojileri’ne şirket içi birimlerden ve şirket dışından her gün onlarca fikir geliyor. Bu fikirlerin değerlendirilmesi, önceliklendirilmesi ve iş planlarımıza dahil edilmesi en önemli işlerimizden biri. Bu arada internet ortamında iş yapan bir şirketin doğası gereği önceliklerinin her an değişebilecek bir dinamiklikte olduğunu söylemeye gerek yok sanırım.

Bir yanda varolan uygulamaların performansı, diğer yandan oldukça kapsamlı bir altyapının desteklenmesi. Hep ön planda olan ve yol almamız gereken konu ise herkesi memnun edecek yenilikler.

Peki, bunu nasıl yapabiliyoruz? Öncelikle tüm birimlerimiz arasında etkili bir iletişim söz konusu. İstisnasız herkes, birden çok önemli projede irili ufaklı roller alıyor ve aldıkları roller gereği ilgili kişilerle devamlı konuşuyor.

GittiGidiyor, bugün 5 milyonu aşkın kayıtlı kullanıcısı, günlük 500 bin tekil ziyaretçisi ve 2 milyonu aşkın anlık satış fırsatı ile Türkiye’nin en işlek alışveriş merkezidir. Bu işlekliği korumak ve artırmak için farklı iletişim çalışmaları yürütülmektedir. Bunlardan biri de GittiGidiyor İş Ortaklığı Programı’dır.

Tıklama başına kazanç fırsatı sunan İş Ortaklığı Programı’nı 2005 yılında başlatan GittiGidiyor’un internet sektörüne ciddi kaynak aktaran iş ortaklığı sisteminde reklam yayın onayı almış 7.000′in üzerinde internet sitesi bulunmaktadır.

Kazan kazan (Win-Win) işleyişine sahip İş Ortaklığı Programı*, reklamını yayınlayan sitelere maddi kazanç fırsatı sunmanın yanı sıra, GittiGidiyor üzerinden satış yapan kullanıcılara yüzlerce sitede ürünlerinin reklamını yapabilme şansı sağlar. Böylece hem yayıncı site hem de GittiGidiyor üzerinden satış yapan kullanıcı kazanmış olur.

İş ortaklığına kabul edilen web siteleri, içerik sayfalarında GittiGidiyor’a ait ürün linklerini veya reklamlarını koyarlar, bu link ve reklamlara kullanıcılar tarafından yapılan her tıklama başına ödeme yapılır. Tıklanma oranı arttıkça, GittiGidiyor tarafından tık başına ödenen ücret de 10 kuruşa kadar artar. İş Ortaklığı Programı’nın kazanç sistemi bu şekilde ilerler.

Siz hiç 10 kuruş tutarında fatura gördünüz mü?
Eğer GittiGidiyor Maliye Bakanlığı’ndan bununla ilgili bir izin (İstanbul İl Defterdarlığı B.07.4.DEF.0.34.20./VUK-1/MÜK-257-10143 sayılı izni) almış olmasaydı belki de görecektiniz.

“‘GittiGidiyor hangi işlemleri için fatura kesiyor?’, ‘Benim vermiş olduğum listeleme ücretine ilişkin fatura neden bana ulaşmadı?’, ‘Ödediğim komisyon için faturam nerede?’”
Bu ve benzeri soruları zaman zaman GittiGidiyor kullanıcılarından duyuyoruz. Bunları topluca cevaplamadan önce isterseniz GittiGidiyor’un kazancının hangi işlemlerle ilgili oluştuğunu ve nasıl fatura düzenlediğini belirtelim:

GittiGidiyor, bu sitede ürün satmak isteyen kişilerden aldığı “listeleme ücreti” sayesinde gelir elde eder. Ayrıca satışı başarıyla gerçekleşen işlemler üzerinden “Sıfır Risk Sistemi hizmet komisyonu” alır. GittiGidiyor, Gelir ve Kurumlar Vergisi mükellefi olan kullanıcılarına, aldıkları bu hizmetler karşılığında, yedi günlük dönemler halinde fatura düzenler ve ilgili adrese faturayı gönderir.

GittiGidiyor Genel Müdürü Cenk Angın, 30 Temmuz Cuma günü CNBC-e’de canlı olarak yayınlanan, Melda Yücel’in sunduğu Finans Cafe adlı programın konuğuydu. Cenk Angın, bu programda GittiGidiyor’a ait en güncel rakamları ve GittiGidiyor’un 2010 yılı ilk yarı performansını izleyicilerle paylaştı.

Bu programın tamamına aşağıdaki videodan ulaşabilirsiniz:

Evet; şimdi siz takipçilerimize ve kullanıcılarımıza biraz da GittiGidiyor Destek Hattı’nın dinamik yüzünden bahsedelim.

“Size telefon yoluyla neden ulaşamıyoruz?”, “Karşımızdakiler robot mu?”, “Sorularımızı otomatik mesaj gönderim sisteminiz mi cevaplıyor?” tarzında geri dönüşleriniz ve hatta bazen sitemleriniz ulaştı bunca zamandır bize.

Ama artık hepiniz blogdaki ilgili yazılardan da biliyorsunuz ki kanlı canlı ve harıl harıl çalışan birçok profesyonel ekip var GittiGidiyor’un Destek Hattı’nda.

(bkz: “GittiGidiyor’un perde arkası: Kullanıcı Destek Hattı“), (bkz: “Köstek değil; DESTEK HATTI“) İşte bu Destek Hattı ekiplerinden biri de: “Dinamik Hizmet Ekibi”

Kimdir bu Dinamik Hizmet Ekibi, nedir, ne iş yapar?

Dinamiğin kelime anlamından girip, bu ekibin neden bu ismi aldığına dair klişe açıklamalar yapmayacağım, korkmayın.

Dinamik Hizmet, Destek Hattı’nın gelişmesi, daha iyi ve daha kaliteli hizmet vermesi için gece gündüz çalışan 7 kişilik, ancak yeni kişilere açık bir ekiptir. Dinamik Hizmet Ekibi, Destek Hattı’na destek olmakla yükümlüdür. Ekiptekiler, tüm kalite kontrolleri ve iyileştirme projelerinin yanı sıra Pazarlama, İş Geliştirme, Kullanıcı Deneyimi ve diğer birçok departmanla koordineli olarak çalışır.

Tam beş yıl önce GittiGidiyor’da işe başladığımda 15-16 kişilik bir ekibin parçasıydım, zamanla bu sayı katlandı ve bugünkü haliyle iki yüz kişiye kadar ulaştı. Ailemizin büyümesini ve GittiGidiyor’un kısa zamanda ne kadar çok yol aldığını görmek benim için de oldukça heyecan verici bir deneyim oldu. Bu ailede yer alan herkesin işini severek, özveriyle yapması ve çalışanlar arasında birliktelik ve yardımlaşma duygusunun hiçbir zaman kaybolmaması GittiGidiyor’un başarısındaki sırrı açıklıyor sanırım.

Şimdi ben de bu ailede 5. yılımı doldurmanın mutluluğunu yaşıyorum. GittiGidiyor, 5.yılını dolduran çalışanlarına mutlaka özel bir plaket verir, bu anlamlı günü bütün çalışanlarıyla paylaşır. Mayıs ayında ben de 5.yıl plaketimi yöneticilerden alırken gerçekten çok heyecanlıydım. (zaten fotoğrafımda da ne kadar heyecanlı olduğumu görebilirsiniz ) Bana verilen plaket, geçen 5 yılın bir simgesi niteliğinde; GittiGidiyor ailesinin benim için ne kadar değerli olduğunu ve burada geçen 5 yılın güzel hatıralarla dolu olduğunu anlatan değerli bir simge…

GittiGidiyor çalışanları olarak her birimiz GittiGidiyor’u bir aile gibi benimseyip seviyoruz. Peki nasıl oluyor da bu mümkün olabiliyor diye merak ediyor olabilirsiniz.

Öncelikle çalışanlar için oldukça artısı olan, sosyal yönü oldukça zengin bir firmada çalışmanın ayrıcalığını yaşadığımızı belirtmeliyim. GittiGidiyor, keyifli bir çalışma ortamı sunmanın yanı sıra düzenlediği aktivitelerle de çalışanların iş dışında da birlikte vakit geçirmesini destekliyor. Her sene çalışanlar olarak katıldığımız İstanbul Kurumsal Oyunları (Corporate Games*) da GittiGidiyor desteğini arkamızda hissettiğimiz organizasyonlardan biri.

Bilgi Üniversitesi Reklamcılık Bölümü öğrencileri, GittiGidiyor için “dokunarak alışveriş” kampanyasını hazırladı.

Onlar da internetten alışveriş yapmaya çekiniyordu. Dokunmadan, hissetmeden nasıl alabilirlerdi ki?

Ödevleri, GittiGidiyor.com’da güvenli alışveriş yapıldığını anlatan bir kampanya hazırlamaktı. Aslında onlar da hiç yapmamıştı; bu kampanya projesini hazırlayan Nil ve Ongu gibi öğrenciler arasında GittiGidiyor’dan daha önce hiç alışveriş yapmamış ya da kredi kartını internette kullanmaya çekinen öğrenciler de vardı.

Proje süresince GittiGidiyor’u daha yakından tanıma fırsatını buldular. Kafalarındaki soru işaretlerini çözdükten sonra sloganlarındaki soruyu ilk önce kendilerine sordular: “Hiç yaptık mı?”

Hiç yapmamış olanlar, ilk kez GittiGidiyor’dan alışveriş yapmayı denedi ve bunu çok sevdi. GittiGidiyor’un Sıfır Risk Sistemi ile güvenli, üstelik dokunarak alışveriş yapılabildiğini keşfeden Bilgi Üniversitesi öğrencileri de artık sıkı birer GittiGidiyor kullanıcısı. Onlar şimdi GittiGidiyor’dan hiç alışveriş yapmamış olanlara sesleniyorlar: “Hiç yaptınız mı?”

Şu an GittiGidiyor sayfalarında yayınlanan “Hiç yaptınız mı? Sıfır Risk sayesinde dokunarak alın” sloganı işte bu öğrencilerin çalışması sonucunda ortaya çıktı. Bizler de bu başarılı projenin perde arkasını blogda sizlerle paylaşmak ve projenin mimarı Bilgi Üniversitesi öğrencilerini daha yakından tanımak istedik. Taksim House Cafe’de gerçekleştirdiğimiz keyifli röportaja Joker¹ Ajans’ın 17 kişilik öğrenci ekibini temsilen Nil Demircioğlu ve Ongu Kar; reklam dünyasının değerli hocası Haluk Sicimoğlu ve GittiGidiyor’un marka yöneticisi Ozan Tatar katıldı. İşte o röportajdan ayrıntılar:

Siz hiç yaptınız mı? Siz hiç internetten dokunarak alışveriş yaptınız mı?

Satın alınması planlanan ürünü görme, ürüne “dokunma” isteği, hala, internet üzerinden alışveriş yapmakta tereddüt eden insanların sıklıkla ileri sürdükleri gerekçeler arasında…

Gelin görün ki 2001 yılında yayına başlayan GittiGidiyor üzerinden bugüne dek gerçekleşen 8 milyonu aşkın satış işleminin tamamında, alıcılar, ürünleri zaten dokunarak aldılar. Nasıl mı? Aradan geçen 9 yılda, GittiGidiyor’un Türkiye’nin en işlek alışveriş merkezi haline gelmesinde, tereddütsüz en önemli paya sahip olan “Sıfır Risk Sistemi” sayesinde.

Sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcılarımızın çok iyi bildikleri ve aslında GittiGidiyor’daki alışveriş döngüsünün adı olan Sıfır Risk Sistemi’nin işleyişini hatırlatacak olursak:

2006 yılının şubat ayında büyük bir merak ve heyecan ile başladığım GittiGidiyor ailesinde şu an 5. yılıma doğru koşar adım ilerliyorum. Bu 5 sene içerisinde GittiGidiyor’un başarılarına ve hızlı büyümesine bizzat tanık oldum. Rakamlarla örnek vermek gerekirse; GittiGidiyor’da işe başladığım ilk zamanlarda yaklaşık 20 kişilik bir çalışan kadrosu varken bugün 145 kişilik kocaman bir aileyiz. Kayıtlı kullanıcı sayımız 5 sene öncesinde yaklaşık 400.000 civarındayken şu an 5 milyon kayıtlı kullanıcı sayısına doğru ilerliyoruz. GittiGidiyor’da eski bir çalışan olmak, bu müthiş büyümeye tanıklık etmek gerçekten anlatılmaz bir duygu…

Şu an GittiGidiyor Kullanıcı Deneyimi Yönetimi ekibinde Kullanıcı Deneyimi Uzmanı olarak çalışmaktayım. Görev tanımımın bir kısmı kullanıcılarımızın her türlü öneri, istek ve şikayetlerini takip etmek; onları raporlamak ve gerekli departmanlar ile paylaşmak. Biliyorsunuz, GittiGidiyor Destek Hattı ile iletişim şu an için sadece yazılı olarak kuruluyor. Bu da demek oluyor ki; sizin bize ilettiğiniz her türlü mesaj, tespit etmiş olduğunuz bir aksaklık bizim için çok değerli.